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Business

Maßgeschneiderte Konzepte

„Das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen, dauert Jahre. Es zu verlieren, nur Sekunden.“ Dieser Leitsatz treibt die Versicherungsmakler der Helmig & Partner GmbH & Co. KG aus Olfen im Kreis Coesfeld an. Die erarbeiteten Deckungskonzepte sind deshalb maßgeschneidert – und nicht von der Stange.

Bild oben: Alfred Helmig (Unternehmensgründer), Andreas Wienmeier, Karsten Hartwig, Frank Austrup (v.l.)
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Gegrün­det wurde das Un­terneh­men 1978 von Al­fred Helmig. Das neue Büro­ge­bäude in Olfen be­zog man 2014. „Helmig & Part­n­er fühlt sich der Re­gion sehr ver­bun­den. Es war klar, dass wir uns­er neues Büro nicht in eine große Stadt ver­le­gen wol­len“, erk­lären die Geschäfts­führ­er An­dreas Wien­mei­er, Frank Aus­trup und Karsten Hartwig. Das Team beste­ht außer­dem aus 21 Mi­tar­beit­ern im In­nen­di­enst und zwei Auszu­bil­den­den. Be­treut wer­den mehr als 500 Un­terneh­men aus Gewerbe, In­dus­trie, Han­del, Hand­w­erk und freien Berufen sowie deren Geschäfts­führ­er mit ihren Fam­i­lien. In den ver­gan­ge­nen Jahren wur­den im ei­ge­nen Haus ei­gene Spezialver­sicherungskonzepte, z.B. für größere und große Bäck­erei­be­triebe, me­t­all- oder kun­st­stof­fverar­bei­t­ende Be­triebe, Karosseriew­erk­stät­ten, Pflege­he­im­be­treiber u.a., er­fol­greich am Markt etabliert. Da­durch kon­n­ten viele neue Kun­den ge­won­nen wer­den. Allein­stel­lungs­merk­male sind sich­er, das mit einem Ko­op­er­a­tions­part­n­er en­twick­elte Konzept, das die Scha­den­ab­wick­lung im Kfz-Bereich deut­lich vere­in­fachen soll. Die Kun­den kön­nen sich an zer­ti­fizierte Fach­be­triebe oder Gu­tachter wen­den. Re­para­turkosten und Aufwand sollen so für die Kun­den und die Ver­sicher­er re­duziert wer­den und die Scha­den­quoten ent­las­ten. Ein weit­eres Allein­stel­lungs­merk­mal ist die von Helmig & Part­n­er en­twick­elte Bezugs­recht­s­regelung für Al­tersvor­sorgekap­i­tal, da die­s­es hi­er­durch ge­gen den Zu­griff von außen geschützt wird.

Branchen­spez­i­fische Lö­sun­gen

Alfred Helmig (Unternehmensgründer), Andreas Wienmeier, Karsten Hartwig, Frank Austrup (v.l.)
Al­fred Helmig (Un­terneh­mens­grün­der), An­dreas Wien­mei­er, Karsten Hartwig, Frank Aus­trup (v.l.)

Die Sch­w­er­punkte des Un­terneh­mens lie­gen auf vol­lum­fänglichen Deck­ungskonzepten in der Scha­densver­sicherung – basierend auf ein­er gewis­sen­haften Risiko­a­nal­yse. „Gleich­es gilt für den pri­vat­en Bereich der In­hab­er und Geschäfts­führ­er unser­er Un­terneh­men­skun­den. Für Per­so­n­en­ver­sicherun­gen, so­wohl im be­trie­blichen als auch im pri­vat­en Bereich, ste­ht ein Geschäfts­führ­er unseres Haus­es zur Ver­fü­gung“, erk­lärt die Geschäft­slei­tung. Für ver­schie­dene Branchen habe man spezielle Rah­men­verträge in­k­lu­sive deut­lich­er Deck­ungser­weiterun­gen mit ver­schie­de­nen Ver­sicherungs­ge­sellschaften aus­gear­beit­et. „Diese Rah­men­verträge gel­ten dann exk­lu­siv für Kun­den unseres Haus­es.“ Be­son­ders stolz ist man bei Helmig & Part­n­er auf die große Kun­den­treue. „Es fin­d­et keine wahrnehm­bare Kun­den­fluk­tu­a­tion statt. Und eine im ver­gan­ge­nen Jahr durchge­führte Um­frage hat eine 97-prozentige Kun­den­zufrie­den­heit zu Tage ge­bracht.“ Grund­satz des Un­terneh­mens sei es, je­den Kun­den stets durch die gleichen An­sprech­part­n­er zu be­treuen, so­dass ein nach­haltiges Ver­trauensver­hält­nis aufge­baut wer­den könne. Be­son­deren Wert legt man außer­dem auf die Aus- und kont­inuier­liche Weiter­bil­dung der Mi­tar­beit­er.

Ge­bün­delte Kom­pe­tenzen

Abteilung Personenversicherung
Abteilung Per­so­n­en­ver­sicherung


Seit dem ver­gan­ge­nen Jahr ist Helmig & Part­n­er eines von mehr als 20 Un­terneh­men in der Guar­an­tee Ad­vi­sor Group (GAG), einem Zusam­men­sch­luss von Mak­ler­häusern mit be­r­a­tend täti­gen In­hab­ern in Deutsch­land. „Bei der GAG ge­ht es um die Bün­delung von Kom­pe­tenzen der einzel­nen Mit­glied­er in der Gruppe, auf welche dann von allen Mit­glied­ern zuge­grif­f­en wer­den kan­n“, erk­lärt An­dreas Wien­mei­er. Darüber hi­naus ent­ste­he durch den Zusam­men­sch­luss von Mak­ler­häusern eine ho­he Durch­set­zungskraft ge­genüber der Ver­sicherungswirtschaft. Zu­dem ist das Un­terneh­men Mit­glied im Ver­band deutsch­er Ver­sicherungs­mak­ler, was ho­he
Qual­itäts­s­tan­dards vo­raus­set­zt.

Kontakt

Kontaktdaten
Helmig & Partner GmbH & Co. KG
Rudolf-Diesel-Straße 3 · 59399 Olfen
Telefon: 02595/2126-600 · Telefax: 02595/2126-777
info@helmig-partner.com · www.helmig-partner.com

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Ausgabe 2016



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